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IndiGo航空公司在中亚地区排名第二,是印度最好的航空公司。总部位于德里的私营公司IndiGo于2006年开始运营。从那时起,它在印度市场占据主导地位,占据了42%以上的巨大份额。该航空公司一直被认为是印度最好的低成本航空公司。尽管票价便宜,但仍保持准时,并保持高水平的客户服务和行李处理。它还提供出色的连接性,飞往47个国内目的地(去年为39个)和9个国际目的地。
最佳全方位服务航空公司:Jet Airways
随着2012年翠鸟航空公司的消亡,Jet Airways已成为印度最佳全方位服务航空公司。它在中亚排名第四,与去年同期相同。然而,Vistara已经跃升至第五名(2017年排名第七)并且正在提供一些严肃的竞争。印度航空公司名列第八。 Jet Airways是一家私营航空公司,于1993年中期开始运营,并因优质服务赢得了许多奖项。它是印度第二大国内航空公司,占有约15%的市场份额。 Jet Airways飞往印度的45个目的地和20个国际目的地。它的主要基地位于孟买,在德里,金奈,班加罗尔和加尔各答的基地设有二级基地。
最佳航空公司员工:Vistara
虽然Vistara尚未超越Jet Airways成为印度最佳的全方位服务航空公司,但根据Skytrax的说法,它拥有中亚地区最好的航空公司员工。这并不奇怪,因为Vistara成立于2015年,是新加坡航空公司和塔塔之子的合资企业,旨在“让飞行再次焕发新生”。它旨在提供印度最豪华的飞行体验。该奖项涵盖机场和飞机上的客户服务。它包括员工服务效率,友好和热情好客,员工语言技能和整体质量一致性。
最佳机场:孟买
德里和孟买之间的最佳机场排名竞争非常激烈。虽然这一荣誉去年去了德里,但今年已被送回孟买(而德里已降至班加罗尔机场以下的第三名)。与德里相似,孟买机场于2006年私有化,并经历了一次重大升级,自那以后赢得了许多奖项。这包括在2014年新的综合国际2号航站楼开通后,由Skytrax在2015年被评为第三大改进机场。孟买机场是该国第二个最繁忙的机场,仅次于德里,每年处理超过4500万乘客 - - 而且,只有一条跑道! (不幸的是,这确实会造成延误)。据运营机场的公司称,它在停车设施,航班信息屏幕,行李手推车的可用性,安全和保障,购物设施以及行李运送速度等方面表现出色。同样值得注意的是机场的Jaya He博物馆,被视为印度最大的艺术项目。其丰富多彩的物品和装置展示了印度的文化和传统,遍布2号航站楼。
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最佳地区机场:班加罗尔
虽然孟买和德里争夺印度最佳机场,但班加罗尔和海德拉巴始终是最佳地区机场的中心。今年是班加罗尔。班加罗尔是印度第三繁忙的机场,每年有超过2200万名乘客。显然,它是世界上增长速度第二快的机场!这个全新的机场由一家私人公司建造,并于2008年5月开始运营。自开业以来,机场分两期扩建。第二阶段于2015年开始,涉及第二条跑道和第二航站楼的建设。国内和国际航站楼都在同一栋楼内并共用同一个登记大厅。
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最佳机场工作人员:德里
虽然德里机场今年已经落实到中亚第三的最佳机场,但它已取代孟买机场,拥有中亚最好的机场工作人员。该机场现在每年处理约6500万乘客,并且正在进一步扩展以增加容量。该奖项涵盖机场服务和产品的39项关键绩效指标的客户满意度。这包括办理登机手续,抵达,转机,购物,保安和移民,直至离开大门。
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