目录:
如果您觉得有必要联系城市或执法部门，但情况不够严重，无法拨打9-1-1电话，您会怎么做？奥斯汀市有一条非紧急电话线，3-1-1，任何来自城市范围内的人，无论是手机还是固定电话，都可以寻求帮助或建议。
如果您无法使用该号码，您也可以致电（512）974-2000，这将带您到同一条线路。运营商每周7天，每天24小时提供服务。如果您愿意，现在可以在线报告许多问题，而不是拨打电话号码。
对于智能手机用户，还有适用于iPhone或Android设备的Austin 311应用程序。该应用程序可以轻松报告人行道损坏或丢失的宠物等问题。您可以在应用内拍照并轻松提交，并附上问题说明。 2016年末发布了两个版本的主要错误修复，解决了几个棘手的问题。
何时应使用3-1-1
- 如果您有固体废物/垃圾/回收问题或问题。
- 如果你看到漏水或洪水。
- 如果有非紧急犯罪需要向警方报案。
- 如果您看到一辆动物留在车内或目击其他动物虐待或忽视的手段。
- 如果您有关于吠叫狗或动物咬伤的投诉。
- 如果你在地上看到一只蝙蝠，特别是在学校附近。
- 如果你看到生病或受伤的动物（除了牲畜或鹿）。
- 如果你在街上看到碎片。
- 如果交通信号出现故障或者交通标志需要维护。
- 如果街道上有树木或矮肢，或植被造成盲角。
- 如果你需要在路上报告一个坑洞。
- 如果需要将死去的动物从道路上移走。
什么是3-1-1不适合？
- 报告停电情况。致电（512）322-9100。
- 如果你看到受伤的鹿。致电(512)389-4848。
- 如果您对您的电力或水帐户有疑问。致电(512)494-9400。
- 如果你看到电线上的树枝。致电(512)494-9400。
- 如果您对街道建设有疑问。致电(512)974-7065。
- 野生动物救援问题。如果是幼鸟，请检查母鸟是否在附近。这只鸟可能不需要救援。致电(512)472-9453。
- 如果您对中央预订或监狱有疑问。致电(512)854-5245。
- 如果您对德克萨斯天然气服务有疑问。致电（800）700-2443。
- 如果您有关于回收的非常具体的问题，例如您是否可以回收牛奶盒或剃须膏罐，您可以通过拨打(512)974-4373致电Austin Resource Recovery获得更快的答案。
Robert Macias编辑
