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虽然从超额预订的航班中猛烈移走乘客可能会得到很多新闻，但事实是航空公司通常会超额预订航班，并因此撞到乘客。乘客是否会自愿接受碰撞以获得赔偿 - 或者航空公司必须选择乘客不自觉地碰撞 - 这里的过程如何运作，以及如果发生在您身上会发生什么。
航空公司经常对他们的航班进行超额预订，并认为会有足够的变化来确保每位乘客都可以在任何特定航班上获得座位。但有时候每个人都会表现出，或者有类似事件的天气或机械问题，这可能让航空公司争先恐后地将乘客的座位变成座位。当这种情况发生时，每家航空公司都有所谓的运输合同，其中概述了承运人将您带到最终目的地的途径。
如何应对被甩掉的航班
作为一名乘客，到达机场办理登机手续非常令人难以置信，只能查看您的登机牌，并意识到您没有座位分配。航空公司不能一味地碰到你 - 有一个过程，由美国运输部概述。当航班被超卖时，DOT首先要求航空公司要求不急于到达最终目的地的人自愿放弃座位，以换取赔偿。但在你做志愿者之前，先问两个问题：
- 航空公司可以确认您的座位的下一班航班是什么时候？备用航班可能对您来说也是可以接受的。另一方面，如果航空公司提议让您在另一架已满的航班上待命，您可能会陷入困境。
- 航空公司是否会提供其他设施，如免费餐饮，酒店房间以及酒店和机场之间的接送服务？如果没有，您可能不得不在等待下一班航班时花费它为您提供的食物或住宿费用。
这里的关键是谈判可接受的补偿。航空公司通常会为未来的航班提供优惠券，但他们确实为员工提供了讨价还价的指导方针。向乘客询问，他们可能会选择那些愿意以最低价格回售预订的志愿者。如果航空公司为您提供一定金额的免费机票或交通凭证，请记得询问有关限制。您需要知道机票或代金券有多长时间，它是否在假日旅行期间变黑，是否可以用于国际航班。
替代运输补偿
如果航空公司没有得到足够的志愿者，那么它将不由自主地撞到乘客。在这种情况下，您也有资格获得赔偿，并且您拥有某些权利。如果您被非自愿地撞到并且航空公司安排的运输将在您原始抵达时间的一小时内到达您的最终目的地，您将无法获得赔偿。
如果替代运输在您的原始抵达时间后一到两个小时（或国际航班上的一到四个小时）之间到达目的地，航空公司必须向您支付相当于单程票价的200％的金额。当天的最终目的地，最高650美元。
如果交通工具在两个多小时后（国际上四小时）到达目的地，或者如果航空公司没有为您安排任何替代旅行安排，那么赔偿金额将增加到单程票价的400％，最高为1300美元。
附加服务和补偿
对于那些使用常旅客积分或由集运商签发的机票的人，补偿是基于该航班上同一班级服务的机票收取的最低现金，支票或信用卡付款。
Bumped旅行者总是保留原始票并在另一航班上使用。如果您选择自行安排，您可以申请“非自愿退款”以获得您遇到的航班的机票。
如果您支付了原始航班上的可选服务费用，例如座位选择或托运行李，并且您没有在替代航班上收到这些服务或需要再次付款，那么撞到您的航空公司必须退款。
航空公司用来确定谁将被撞的一般指导原则包括：在预订航班时没有选择座位的人;那些在最后一刻办理登机手续的人;那些在起飞前30分钟不在门口的人;和预订最低票价的旅客。航空公司可能会为未来的航班提供免费机票或美元金额优惠券，您有权要求支票赔偿。
