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如果您正在入住豪华度假村或高档酒店,您将有机会遇到酒店管家,他们将协助您搬运行李,预订并入住您的房间。你可能会发现自己很快就习惯了这样的呵护,但你可能不会立即明白你的意思是为这些工人提供服务。
今天,一些高端度假村为那些可能从未遇到过的客人分配管家,并想知道如何小费。和“市中心修道院”的卡森先生一样,这些管家都在工资单上,但是他们所服务的客人的提示补充了这些管家。有时一个套房或夫妇会有专门的管家专门为他们工作;然而,酒店管家服务于多个单位更为常见。
因此,在酒店客户服务行业工作期间,管家依赖于您提高生活工资的提示,因此,如果您获得帮助,了解何时以及如何提示是非常重要的。
酒店管家的责任
酒店管家提供服务,让客人可以花更多的时间享受假期,而且您经常可以将管家视为私人助理。
因此,酒店或度假村的管家服务可包括携带行李,拆包和重新包装行李,将客人定向到设施,预订,提供客房服务食品,接受洗衣和熨烫服装,协调水疗服务和短途旅行,拉你的浴室,并设置一个夜床设施。
此外,一些酒店和度假村有特定任务的管家,如技术管家和游泳池管家带来饮料,毛巾,并可以投入使用以应用防晒。
然而,酒店管家不是厨师,忏悔者,酒保,妓女,装卸工,私人秘书,保姆,狗步行者或女服务员。即使他或她可以整理您的房间,他们也不负责完全清洁它。
巴特勒多少提示
给管家提示多少钱取决于所提供服务的数量和质量,以及管家是专门为您服务还是为多位客人提供相同的服务。
它被认为是提供良好服务的管家的标准,提高房价的5%。例如,如果您住在四晚每晚250美元的地方,总房价将为1,000美元,管家的份额为50美元。也就是说,你给管家小费多少取决于你自己的判断力。
虽然管家可能会欣赏一次五美元的一次性餐费,但他或她会在住宿结束时更多地欣赏更大的小费。虽然管家在您入住期间的任何时候都会接受小费,包括在每次送达服务之后,当他们将您的行李送到您的房间或退房时,通常会向您的管家提示。
将现金提示直接交给你的管家是好的,但是如果你把它放在一个带有感谢信的信封中,那就更好了。如果您在退房时无法使用,请在礼宾部门(如果他或他提供的服务超出范围内)或前台工作人员的情况下留下带有管家姓名的密封信封。