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您可能不知道,但印度尼西亚实际上是世界上最大的国家之一。它目前在人口中排名第四,仅次于美国,领先于巴西。这意味着它绝对是商务旅客有朝一日可能降落的地方。
为了帮助商务旅行者避免在印度尼西亚旅行时出现潜在的文化问题,商务旅行专家David A. Kelly采访了文化专家Gayle Cotton,他是畅销书的作者, 随时随地对任何人说:成功的跨文化交流的五个关键 。有关Cotton女士的更多信息,请访问www.GayleCotton.com。
凭借她的专业知识,Cotton女士很高兴与About.com读者分享各种技巧,以帮助商务旅行者在前往印度尼西亚时避免潜在的文化问题。
您前往印度尼西亚的商务旅行者有哪些提示?
- 印度尼西亚是一个拥有多种文化的国家,尽管所有印度尼西亚人的问候都是以庄严和正式的方式,以缓慢而深思熟虑的方式进行的。匆忙的介绍将被视为不尊重。
- 大多数印度尼西亚商人都是中国人,他们可能会迅速召开会议和约会。其他商人和许多政府官员都是马来人,他们可能不太注重效率,准时和截止日期。
- 在印度尼西亚华人中,握手是标准问候语。大多数印度尼西亚握手都有轻柔的抓握,持续10-12秒。对于随后的会议,也可能适合鞠躬而不是发起进一步的握手。低头,降低你的眼睛,微笑着说印尼问候“Selamat”,意思是“和平”。
- 对印度教印度尼西亚人的传统问候涉及到手掌的轻微弯曲,仿佛在祈祷。年纪较大的传统印度教徒经常使用这种称为“Namaste”的问候语。当西方女商人迎接印度教徒时,它也是握手的可接受替代品。
- 在穆斯林和印度教印度尼西亚人中,左手被认为是不洁净的,所以只要有可能,它就不应该在公共场合使用。右手应该专门用来迎接,接受礼物,持有现金,吃饭和接触人。即使您是左撇子,这些指南也适用。但是,当绝对没有其他现实选择时,您可以使用左手。
- 同性之间的身体接触是完全可以接受的。你可能会观察到男人与男人握手,甚至搂着彼此走路。这些显示器被严格视为友谊的手势。
- 印度尼西亚相信办公室是唯一讨论商业的地方。因此,除非你的印度尼西亚同伴提出这个问题,否则不要在社交场合讨论商业活动。通常只需很少的谈话即可享用餐点。
- 为了成功地进行对话,印度尼西亚人必须知道他们是否与一个优秀,低级或平等的人交谈。一般来说,在他们了解您的状态之前,他们会感到不舒服,所以有一种倾向于提出非常个人的问题。
- 向印度尼西亚华人提问时要小心。例如,说英语的人会对“文件不可用吗?”这一问题给出否定答案。通过回答“不”。中国的解释是相反的。答案是“是”,意思是“是的,文件不可用”。
- 尽管许多政府官员会说一些英语,但他们可能更愿意在印度尼西亚语中举行会议。幸运的是,通常可以轻松访问讲英语的翻译人员。演讲材料和公司文献也应翻译成印度尼西亚语。
- 当您收到另一张人的卡片时,请仔细检查一下,然后在将其放入卡片盒或附近的桌子上进行评论。接受一张名片然后立即将其塞进后袋将被视为不尊重。
- 印度尼西亚人往往非常友好,你应该回应这种直接的友好。他们更有可能从他们真正喜欢的人那里购买。花时间发展稳固的长期人际关系至关重要。在印尼的商业文化中,关系建立在尊重和信任的基础上。
关于决策过程有什么重要的了解?
- 会议和谈判往往是正式的。印度尼西亚参与者将根据他们的等级位置进入房间,然后就座。在这个仪式结束之前,您将被期望保持站立。
- 在场的人员之间会讨论谈判,但应该针对会议中排名最高的个人
女性的任何提示?
- 除握手外,印度尼西亚两性之间没有公开接触。在公共场合禁止拥抱和亲吻,甚至在丈夫和妻子之间。而且,如果一个女人接触一个穆斯林男子,他必须在再次祈祷之前仪式清洁自己。
关于手势的任何提示?
- 由于脚也被认为是不洁净的,所以不要使用身体的这一部分指向,移动或触摸东西。另外,不要将脚放在桌子或桌子上。不要露出脚底或鞋子。你可以在膝盖处交叉双腿,但膝盖上没有脚踝。
- 请注意,许多印度尼西亚人认为头部是“灵魂的位置”。因此,永远不要触摸某人的头部,甚至不要善良地抚摸孩子的头发。
- 要召唤某人,你伸出手,向下掌心,用手指做出舀取动作。像在美国一样,向掌心向某人伸出手,摇着一根手指,往往被视为侮辱。
- 用张开的手指而不是食指,这被认为是粗鲁的。
- 不鼓励在公共场合嚼口香糖。
对话题有哪些好的建议?
- 对话题有哪些好的建议?
- 谈论印度尼西亚的传统,文化和建筑
- 家人和朋友总是一个受欢迎的话题
- 食物,特别是讨论各种当地美食
- 体育一般都是一个很好的话题
- 您组织的成功和/或未来计划
有什么话题可以避免?
- 评论你发现不寻常的印度尼西亚习俗
- 人权,政治,军事影响,官僚主义,腐败
- 性别和性别的角色
- 过分强调你的个人成功
- 最好避免宗教和个人的宗教偏好