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加拿大航空公司于2014年6月发现自己处于热水中,当时一名服务员将着名的小提琴家伊扎克·帕尔曼和所有行李放在乘坐电梯的摩托车上,前往多伦多皮尔逊国际机场的护照管制区。西南航空公司也于2014年8月成为头条新闻,当时85岁的爱丽丝梵蒂冈错过了从纽瓦克飞往丹佛的航班,因为轮椅服务员将她从办理登机手续柜台和登机口之间的某处留下。
虽然轮椅服务员不应该单独留下任何人,但这些案例突出了获得机场护送通行证的好处,并指出了当前机场安全协议的一些缺点。在Alice Vaticano的案件中,一位家庭成员或朋友可以通过获得西南航空公司的护送通行证一直陪伴她到她的大门。另一方面,Itzhak Perlman完全依赖机场提供的服务员,因为他尚未清除Passport Control。
有人在Passport Control出口处等着见他,但由于美国海关规定限制抵达国际旅客,因此该人无法在抵达大门处获得护送通行证以迎接Perlman。
什么是护送通行证?
护送通行证与登机牌非常相似。航空公司登机代理人可以向持有政府签发的带照片的身份证的人发出护送通行证,该照片身份证希望陪伴未成年子女或与年龄有关的残疾人到登机口。航空公司还向需要在国内到达门口与未成年子女或残疾人会面的人发出护送通行证。护送通行证持有人必须清除机场安检并遵守与航空公司乘客相同的规定。
护送通行证不是所有与登机相关的问题的解决方案,但它们确实允许家庭成员将他们的未成年子女,孙子女和有行动不便或残疾的亲属带到登机口。一些机场和航空公司还将发出护送通行证,允许您在抵达大门处接待入境旅客。
重要: 由于海关和移民法规的限制,从未在美国国际航班上与乘客会面的人员签发护送通行证。
谁需要护送通行证?
任何带孩子或孙子或陪同亲属或残疾朋友到离境航班或遇到属于这些类别的人的人都应考虑申请护送通行证。
注意: 从其他国家抵达的乘客必须先经过海关和移民局才能与他们见面。护送通行证不会让您进入机场的那一部分。如果您所爱的人或朋友需要协助清关,请考虑安排轮椅服务员在抵达大门与他或她会面。
我如何获得护送通行证?
通常很容易获得护送通行证。只需与您的亲戚或朋友一起到登机柜台,申请通行证并出示您的带照片的身份证件。您可以提前打电话来获取护送通行证信息,但您可能会被告知,护送通行证的签发由每家航空公司在当地确定。
我可以在哪里搭乘护送通行证?
您的护送通行证将允许您与您的亲人或朋友一起进行机场安检,并陪同该人到登机口。如果您从国内航班上接载某人,则需要在到达门口与该人员会面之前通过机场安全检查站。
如果您正在接载从其他国家抵达的乘客,您将无法进入海关和移民大厅。
如果我无法获得护送通行证会发生什么?
到达机场时,您可能无法获得护送通行证。提前计划这种可能性。
如果您的朋友或爱人需要轮椅协助,或者如果您没有护送通行证则需要轮椅通行证,请至少提前48小时致电有问题的航空公司,并要求安排轮椅服务。 重要: 请务必提及您所爱的人或朋友是老人,残疾或未成年人。
如果他们没有自己的手机,请给你的朋友或家人一个预编程的手机。在联系人列表中包括紧急联系电话,航空公司票务电话号码和您自己的联系信息。务必提供机场警察的号码。写下给你打电话和打电话寻求紧急援助的步骤。将此文档提供给您的家人或朋友。
当您抵达出发机场时,请将车停放,并陪同您的家人或朋友到登机柜台。如果您已安排轮椅服务员,请确保服务员在您离开航站楼之前就在那里。考虑提前给小轮椅服务员小费;轮椅服务员通常不会获得最低工资,因为他们的雇主希望服务员会收到航空公司乘客的提示。在线监控航班的进度,确保飞机准时离开。
在航班起飞前不要离开机场。
如果您在机场遇到某人并且无法获得护送通行证,请尽可能靠近抵达大门并等待。如果您的亲人或朋友没有在合理的时间内到达,请联系航空公司和机场警察,特别是如果您发现其他乘客从同一航班抵达。