航空旅行 处理丢失,损坏或被盗的行李

处理丢失,损坏或被盗的行李

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Anonim

旅行者可以体验到的最令人沮丧的情况之一是在运输途中丢失行李。尽管航空公司拥有最好的技术,但仍然很可能在您的出发地和目的地之间损坏,丢失甚至行李被盗。

虽然它可能令人愤怒,但每个旅行者都可以做些事来帮助他们的情况。通过遵循这些提示,旅行者可以更接近他们的物品退回,或恢复丢失,损坏或被盗的行李。

偷了行李

虽然很难想象发生这种情况,但是在世界许多地方仍然发生了被盗行李。 2014年,一些行李搬运工在洛杉矶国际机场因偷走乘客托运行李中的物品而被捕。

怀疑自己是被盗行李受害者的旅客应立即通知航空公司。如果您的财产通过行李搬运工或其他员工收回,也可以向机场警察提交被盗行李报告。如果您认为在安检过程中物品可能被盗,您也可以向TSA提交报告。

某些旅行保险政策可能涵盖某些情况下的被盗行李。如果旅行者可以证明他们的物品在运输途中丢失了 和 有一份提交的警方报告,然后旅行者可以通过保险索赔收回部分费用。但是,保险范围可能仅限于保单所涵盖的项目 - 在提出索赔之前,请务必了解行李中包含的内容。

丢失行李

每个共同承运人的运输合同都概述了传单在其中一架飞机上旅行时的规则和规定。如果行李在航班期间或之后延误或丢失,则包括传单的权利。因此,航空公司必须遵守这些规则,以帮助您取回行李,或帮助更换行李托运时丢失的物品。

如果您的行李没有出现在转盘上,请在离开机场前立即向航空公司提交报告。在本报告中,记下您的航班号,丢失行李的样式以及发现时如何取回行李的信息。请务必索取此报告的副本,如果您有其他麻烦,请将其用于将来参考。此外,一些航空公司可能会在您旅行时购买紧急物品,例如更换衣物和洗漱用品。在提交有关航空公司政策的报告时,请询问客户服务代表。

如果旅行者的行李被正式宣布丢失,那么这些传单将有限时间向航空公司提出索赔。在提交丢失的行李报告时,询问提交丢失行李索赔的时间范围,以及何时可以提交该报告。虽然国内航班丢失行李的最高结算金额为3,300美元,但最终结算可能会因许多因素而有所不同。此外,如果您从其他国家飞往美国,定居点和时间框架可能会发生变化。

行李损坏

在行李箱开始的情况下,在更糟的条件下交付行李并不罕见。如果行李导致行李损坏,旅客应首先注意行李在行李中受到的损坏类型。从那里开始,旅客应在离开机场前提交报告。在某些情况下,如果客户服务代表认为损坏在袋子的“正常磨损”范围内,则可能会拒绝报告。在许多情况下,这可以升级到其他层次的客户服务代理或美国运输部。

如果行李箱中的行李箱内容物损坏,则该保护等级可能会发生变化。从2004年开始,航空承运人对托运行李中易碎物品的损坏或破坏不承担任何责任。这可以是从计算机设备到精美瓷器的任何地方。对于所有其他项目,可以提供针对损害赔偿的报告。在这种情况下,准备证明物品在损坏时已放入托运行李中,并提供维修或更换的估计。

虽然处理丢失,损坏或被盗的行李可能不方便,但也可以及时有效地处理。通过了解旅行者可获得的所有权利,任何人都可以轻松地完成这个不幸的情景。

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