在新加坡开展业务的文化小贴士

今天的许多商务旅行目的地都在东亚或东南亚。来自世界各地的游客聚集在中国，泰国，越南，马来西亚，菲律宾和新加坡。这些国家（以及其他邻国）是富裕的经济引擎，推动与世界其他地区的贸易。但作为一名商务旅行者，即使您可能会飞到新加坡的国际机场并住在一家看起来就像您家乡的大型连锁酒店，重要的是要认识到新加坡等目的地的文化和商业传统可能是与美国的情况大不相同。

避免新加坡的文化错误

虽然商务会议或销售交易的基本格式如果你要去新加坡出差可能是相同的，但是有很多文化规范都没有。这就是为什么对前往新加坡的商务旅行者来说，识别文化差异并围绕他们进行规划至关重要。例如，赞美某人的外表可能会让人觉得不真诚。相反，赞美他们的成就。或者，在回复某人之前，请确保您数到10。

这表明你正在仔细考虑对方所说的话，并且是尊重的标志。另一种在新加坡可以接受的文化规范，对于来自美国的商务旅行者来说可能看起来很奇怪，那就是同性之间的人际关系。因此，你可能会看到男人手牵着手或彼此搂着走路。

为了更好地理解可以帮助商务旅行者前往新加坡的所有细微差别和文化提示，以下是Gayle Cotton的一些提示，他是“任何人，任何地方：成功的跨文化交流的关键词”一书的作者。 Cotton女士是文化差异方面的专家，也是杰出的演讲者和公认的跨文化交流权威。她还是Circles Of Excellence Inc.的总裁，并在许多电视节目中出现过，包括：NBC新闻，BBC新闻，PBS，早安美国，PM杂志，PM西北和太平洋报道。

有关Cotton女士的更多信息，请访问www.GayleCotton.com。

商务旅客前往新加坡的提示

• 在新加坡开展业务时，准时对于商务预约至关重要。让新加坡商业主管等待是一种侮辱。
• 偶尔，新加坡人可能更喜欢迟到几分钟，以免显得过于急切或焦虑，特别是如果这个人被邀请参加一个食物供应的活动。
• 新加坡的商业文化竞争激烈，具有极强的职业道德。该群体而不是个人占上风，而年龄最大或最有能力的成员通常担任领导职务。

• 避免与老年人或上级公开辩论，纠正或不同意。老人或上级只会“失去面子”，因此，你将失去对他人的尊重。
• 在新加坡，向人们询问有关体重，收入，婚姻状况和相关科目的问题被认为是完全可以接受的。如果这让你感到不舒服，请尽可能慷慨地回答这些问题，这样你就不会让提问者“丢脸”。
• 用低沉，平静的声音说话，避免提高声音或过度情绪化并表现出愤怒。

• 年龄和资历在这种文化中受到尊重。如果您是代表团成员，请确保首先介绍最重要的成员。如果您介绍两个人，请先说出最重要的个人姓名。
• 名片可能用英文印刷，但由于新加坡商人的比例很高，因此将卡的反面翻译成中文是一种资产。
• 在介绍之后，应与您遇到的每个业务伙伴交换名片。它们用双手交换并握在拇指和食指之间。在某些情况下，这可能伴随着轻微的鞠躬。

• 收件人将用双手接受卡片，研究片刻，与您进行目光接触，然后小心地将其放在附近的桌子或卡片盒或口袋中。当卡片呈现给您时，您应该这样做。名片的处理非常受尊重，因为它们代表了一个人的身份。永远不要在别人的名片上写字！
• 如果你赞美一个新加坡人，最好是基于成就而不是外表，这可能被认为是虚伪的。
• 新加坡的聆听礼仪要求你在回答前数到10。等待至少10秒钟，您将证明您在回答之前已仔细考虑过您所听到的内容。

• 打破眼神接触被认为是礼貌的，这样你就不会盯着对方或瞪着对方。
• 相反，同性之间的身体接触是完全可以接受的。你可能会观察到男人与男人握手或双臂交叉走路。这些行为被严格解释为友谊的姿态。
• 新加坡有许多不同的文化和宗教。穆斯林和印度教徒认为左手是不洁净的。因此，只能用右手进食，如果可以用右手代替，请避免用左手触摸。

• 许多印度人和马来人认为头部是“灵魂所在”，所以即使抚摸着孩子的头发，也不要碰任何人的头部或脸部。
• 脚也被认为是不洁净的，所以不要用脚移动或触摸任何东西，也不要穿过你的腿或脚，这样你的鞋底指向某人。

5个关键对话主题或手势提示

• 旅行和艺术，因为新加坡人通常旅行和文化。
• 现代经济进步和新加坡的建筑。
• 各种食物和一流的美食。
• 您的未来计划，商业成功（不吹嘘）和个人兴趣。
• 要召唤某人，伸出手，向下掌心，用手指舀一下。向掌心向上招手并挥动一根手指将被解释为侮辱。

5个关键对话主题或手势禁忌

• 另一个人的个人生活。
• 官僚，政治和宗教。
• 新加坡的合法性，犯罪和惩罚。随地吐痰，在公共场所吸烟，口香糖和乱窜都是违法行为。
• 双手高高地站立，通常被认为是愤怒，激进的姿势。
• 用食指指责任何人都是不礼貌的。相反，请使用整个右手。

有关决策或谈判过程的重要事项是什么？

• 与美国或许多欧洲国家相比，谈判的进度要慢得多。
• 您在新加坡建立的个人关系通常被认为比您所代表的公司更重要。与每个小组成员的关系对于开展业务至关重要。您的新加坡同行必须真正喜欢，放心并信任您。
• 商业协议可能需要几个月的几次旅行。

任何女性提示？

• 商业女性在新加坡工作通常没有问题，但是有许多文化和宗教可能有各种协议标准。
• 除握手外，新加坡两性之间没有公开接触。
• 在公共场合强烈劝阻甚至在丈夫和妻子之间拥抱和亲吻。

关于手势的任何提示？

• 在新加坡，有许多手势可能被认为是不礼貌或令人反感的，所以在你去之前做一些研究。
• 在印第安人中，摇头从一边到另一边实际上表示同意，尽管西方人可能会将这种姿态解释为“不”。