你的航班被转移时该怎么办

计划飞行转移

飞早

如果可能的话，计划当天早些时候的出发，以便即使您的航班被转移，您也有时间到达目的地。对于重要活动，如家庭庆典或游轮出发，计划至少提前一天到达目的地。

尽可能选择不间断航班

飞行不间断不会保护您免受飞行转移的所有影响，但您不必担心错过转机航班。

阅读你的运输合同

在您搭乘航班之前，请了解您的航空公司的运输合同中有关转机航班和乘客赔偿的说明。如果您的航班被转移，您将了解您对航空公司的期望，并且能够坚持您作为乘客的权利。

携带手机和航空公司联系信息

如果您的航班被转移，您将需要您的航空公司的电话号码和Twitter处理，以便您可以尽快与客户服务代表联系。带上你知道如何使用的充满电的手机。如果您要前往其他国家/地区，您可能需要借用，租借或购买适用于您将要访问的所有国家/地区的手机，包括您将更换飞机的手机。带上便携式手机移动电源，以防您在致电航空公司时被卡住。

装袋中的必备品

务必将每天必须使用的物品（如药物和隐形眼镜溶液）装入随身携带的包中。此外，包括牙刷，牙膏，更换内衣和其他任何你可能需要的意外过夜。

您的航班被转移时采取的步骤

通知朋友和家人

告诉别人您的行程已经改变，特别是如果您希望在目的地机场接机。

靠近出发大门

航空公司人员将在您的登机口发出信息通知。保持在听觉范围内，以便您不会错过任何更新。

向您的航空公司寻求信息和帮助

拉出这些联系号码并致电您的航空公司。询问有关情况的最新情况，并了解您的航班是否真实地预计会在几小时内起飞。如果转移将显着影响您的旅行计划，请要求乘坐另一架飞往目的地的航班。您还可以使用社交媒体与您的航空公司联系并寻求帮助。

保持镇定

发脾气不会解决任何问题。您的航班上的每个人都会感到压力，包括您，但如果您保持冷静和礼貌地寻求帮助，您将获得更多有用的信息和航空公司的更快帮助。

你的飞行后

如果您符合资格，请求赔偿

欧盟航空公司的乘客或飞往或来自欧盟机场的乘客有权根据第261/2004号条例获得特定赔偿金额，具体取决于其航班长度和延误的小时数。这些权利在特殊情况下受到限制，例如罢工或天气问题。

美国航空公司的乘客必须根据其航空公司的运输合同条款直接与其航空公司进行谈判。

加拿大乘客必须根据其运输合同条款直接与其航空公司合作，并通过加拿大航空权利行为准则获得一些追索权。如果您在加拿大航空公司的航班被转移，您可以向加拿大运输局提出投诉，这将帮助您解决问题。

一般而言，加拿大和美国航空公司不对由于上帝的行为（例如风暴或火山灰云）或第三方的行为（例如罢工或空中交通管制问题）引起的航班改道负责。