目录:
- 预订豪华酒店不应该复杂化
- 快速,轻松,谨慎的签到和结账
- 谁想等到办理入住或退房?
- 你得到了你想要的房间
- 你的房间就是你想要的那种
- 多么豪华的酒店客房为客人提供
- 支付一个大房间?你想要这些功能
- 真正的豪华酒店客房的家具
- 高端酒店的客人不应该因此而改变
- 真正的豪华酒店浴室超越
- 豪华旅客进入酒店浴室
- 开明的服务功能
- 豪华酒店服务:这么多“应该”
- 家政:许多酒店从悬崖上掉下来的地方
- 出色的酒店餐饮
- 豪华酒店为您提供最好的一餐
- 客户活动和设施
- 豪华酒店提供舒适和娱乐
- 但管家怎么样?
- 免费接触
- 终于自由了!豪华酒店不应收取基本费用
- 真豪华酒店的例子
- 专家批准?
- 真正的豪华酒店品牌
- 这些酒店品牌在我们的书中真正是五星级
预订豪华酒店不应该复杂化
预订过程应该很简单,您应该得到所需的所有帮助。无论您是直接通过酒店预订,还是通过其他任何方式(通过酒店的协会,如 Relais&Chateaux, 或者通过Virtuoso豪华旅行社,通过像LuxuryLink这样的折扣店,或通过Expedia或TripAdvisor等预订网站(感兴趣的选择?发现12种很酷的方式来获得更少的奢侈假期。)
快速,轻松,谨慎的签到和结账
谁想等到办理入住或退房?
当你花一天时间去酒店时,没有什么比等待很长的登记线更令人沮丧了。豪华旅客讨厌等待!许多酒店已从Apple Store获得提示,并且没有登记或结账线,但是在iPad上完成所有操作的流动人员。办理入住手续后,您的行李不应超过10分钟到达您的房间。
在结账当天,豪华酒店应提供视频或快速结账,并快速解决您账单上的任何差异。
你得到了你想要的房间
你的房间就是你想要的那种
您分配的房间应该是您想要的房间类型。真正的豪华酒店将满足您对所有这些元素的要求:房间类别或级别;特殊房间分类:(宠物友好?无过敏原?增强机动性?);酒店的实际位置(靠近大堂或幽静的地方?城市,花园或海滩景观?地面层?高楼层?靠近电梯?远离A / C发电机和制冰机?);一张特大床或两张单人床,如您所愿;小型游泳池或阳台等选项。
多么豪华的酒店客房为客人提供
支付一个大房间?你想要这些功能
有一长串增强的房间功能,必须为酒店提供奢侈品。这涵盖了大部分内容。看看你的所有“必须”是否在这里。豪华旅客正在为…付费
…一个你喜欢的房间:一贯的设计,高品质的家具,没有廉价的触摸,如摇摇晃晃的阅读灯。我寻求对美学细节的全面关注(我的 bêtenoire 是可见的电线丛林)。
……一个安静的房间,不靠近电梯,也不是发电机和空调设备。我需要一个新鲜空气的房间,没有旧烟,霉菌,侵略性室内清新剂或强力清洁剂等气味。
……真实的,不是假的:真正的石膏(或土坯,灰泥,木质)墙壁;如果是墙纸,不是塑料擦拭类。您希望墙壁上的原创艺术,无论是绘画,编号印刷品还是艺术照片(不是通用的巴黎咖啡馆照片,海报或廉价版画)。至少有一个窗户可以实际打开,并且是宜人的(不是玻璃纤维)织物窗帘。带有阻挡光线的层。
真正的豪华酒店客房的家具
…一张特大床(默认豪华旅行床),配有相当坚固的床垫,光滑的全棉床单,无合成床垫套,天然纤维床罩,以及各种枕头类型或电话。
……在房间里,有足够的存储空间(桌面,柜台,抽屉和壁橱空间。)(一个令人痛苦的木材酒店已经为您的衣服配备了抽屉甚至架子。)衣柜应该有足够的衣架,而不是附带的衣架到杆。
……选择舒适而不是艺术的阅读椅;桌子或工作台面;安全;一个大尺寸的电视屏幕(不是天花板,医院式); iPhone / iPod基座或插孔,让您可以听到自己的音乐;一个(安静的)时钟,而不是一个70年代风格的时钟收音机;一个咖啡壶;一个全身镜,也许在壁橱里;一个有效且相当安静的加热/交流系统,您可以轻松控制,并保持您的房间温度。
高端酒店的客人不应该因此而改变
豪华酒店的客人应该在房子里买到这些:无线网络和瓶装水(如果他们只是酒店忠诚俱乐部的成员,请继续加入!)
什么不 您 想要在你的房间?不要让您的酒店通过这些廉价的切角移动逃脱!
真正的豪华酒店浴室超越
豪华旅客进入酒店浴室
豪华的酒店浴室已经成为一个审查和自豪的领域,就像高档的家庭浴室。寻找:
通风源,甚至是风扇;他和她的下沉;一个分区的私人约翰;足够的柜台空间;便利的出口;
未染色的,未破碎的柜台,无论是大理石还是瓷砖;一个为两个人建造的浴缸,不会太高而无法进入;淋浴时水压好;声望或工匠化妆品,闻起来既不华丽也不阳刚,而且目前还没有在中国生产;沐浴露和香皂(两个酒吧:一个用于水槽,一个用于淋浴);浴帽,Q-trips和修补套件;长袍和拖鞋;大量蓬松,优质的毛巾;化妆镜那灯;足够的衣架或挂钩用于烘干洗手(这样很容易提供,但很少见)。在欧洲和许多其他地方,你应该期待一个坐浴盆,在亚洲豪华酒店,一个TOTO厕所。
开明的服务功能
豪华酒店服务:这么多“应该”
豪华酒店的客人应该感受到他们的知名度和价值。有一个类似天堂的大溪地度假村,但工作人员对法语使用者的傲慢,冷酷,嘲弄的态度使它感觉像恶魔岛。
豪华酒店的客人应该期待至少迎接客人的酒店工作人员 一个 每次遭遇都会微笑。如果没有其他人可以听到,他们应该通过名字问候你。
家政:许多酒店从悬崖上掉下来的地方
酒店客房服务应安静,彻底,可靠。女佣不应该删除你的任何东西,包括空购物袋,缎带和礼品包装,半醉水瓶和湿淋浴帽。夜床服务至关重要。
家政服务不应使用严重氨化或其他高度化学气味的清洁剂或廉价香水清洁产品。这不仅适用于您的房间,也适用于酒店的走廊,公共区域和餐厅。对于需要护理的酒店,可以随时使用无刺激性,更天然的产品。
维护人员和杂工应该在几分钟内出现在您的房间,以便您可以看到锁定的保险箱,卡住的咖啡机,或者您的健康状况。
园丁和户外工作人员不能干扰客人对酒店的享受。他们不应该穿过躺椅前的草坪,或在游泳池附近工作。而且,吹风机等在豪华酒店中没有位置。更多:看看酒店老师Eric Weiss所说的酒店 必须 为客人做的;
出色的酒店餐饮
豪华酒店为您提供最好的一餐
即使是一家小型精品酒店也应该为客人提供一个吃饭的地方,也是理想的另一个地方。餐厅和酒吧应该很有吸引力,还有美食。客人必须提供客房服务。在城市中心,它应该24小时可用。
酒店应该做正确的早餐,或者根本不做。许多酒店,特别是欧洲的酒店,包括房费早餐。这些早餐通常都是出色的自助餐。但是,提供免费早餐的美国酒店往往只提供包装谷物,棉花百吉饼等。不是开始新的一天的好方法。
客户活动和设施
豪华酒店提供舒适和娱乐
豪华酒店应该为客人提供这些服务(而不仅仅是升级到俱乐部楼层的客人):
一个24小时健身中心,至少有一系列基本设备:Stairmaster,跑步机,固定自行车,自由重量器材和地板垫。
一个游泳池,如果可能的话,酒店的空间;一个社交大堂区远离通风的入口,提供沙发,无线网络和酒吧服务,洗衣服务,保姆,宠物,狗散步和私人教练推荐;全天候客房服务;一个门房,他比谷歌知道的更多,并且没有将旅游陷阱推向客人。
但管家怎么样?
私人酒店管家也很好。你自己做旅行最繁琐的任务,比如打开包装和打包,真是太好了。管家做得更多,你再也不会留下袜子或围巾了。
免费接触
终于自由了!豪华酒店不应收取基本费用
豪华酒店应该免费为这些已经付款的客人提供这些服务 - 而不是以“度假费”伪装费用。酒店应该提供这些房子:
客房内提供瓶装水和咖啡机;大堂供应早晨咖啡;房间wifi(我们都同意:要求客人支付费用特别令人愤怒);健身中心(维也纳一家美国品牌的五星级酒店向客人收取40欧元的健身房费用);游泳池,躺椅,毛巾;可以使用水疗中心的更衣室,蒸汽浴室,桑拿浴室和基本水疗池;在一个大型度假村,在酒店周围穿梭,到姐妹度假村,到附近的小镇。本地电话(特别重要的是海外,当您可能不想使用手机时);礼宾服务台打印出来。
真豪华酒店的例子
专家批准?
这些优雅的酒店已经被Tripsavvy的专业旅行作家仔细审查,并被发现是毫无疑问的豪华酒店。
阿迪朗达克斯,纽约州:The Point
巴尔的摩:巴尔的摩四季酒店
华盛顿特区:杰斐逊
棕榈滩:Eau Palm Beach
迈阿密,佛罗里达州:坦伯利岛
芝加哥:芝加哥朗廷酒店
比弗河,科罗拉多州:丽思卡尔顿酒店,Bachelor Gulch
新墨西哥州圣达菲:五大酒店
拉斯维加斯:Nobu Hotel Caesars Palace
在圣地亚哥附近:Fairmont Grand Del Mar
夏威夷毛伊岛:卡普鲁亚丽思卡尔顿酒店
尼维斯,加勒比海:尼维斯四季度假酒店
特克斯和凯科斯群岛,加勒比海:COMO的Parrot Cay
墨西哥坎昆:勒布朗温泉度假村和NIZUC度假村
墨西哥里维埃拉玛雅:Zoetry Paraiso Bonita
尼加拉瓜:Mukul Beach,Golf&Spa
加拿大温哥华岛:Wickaninnish Inn
伦敦:伦敦朗廷酒店和伦敦科林西亚酒店
苏格兰:Cameron House和Andy Murray的The Cromlix
葡萄牙阿尔加维:Bela Vista
尼斯,法国:Le Negresco
阿马尔菲,意大利:Monastero Sant Rosa
瑞士苏黎世:Dolder Grand
芬兰赫尔辛基:HotelKämp
西班牙:Abadia Retuerta LeDomaine
泰国:丽思卡尔顿普拉湾和普吉岛Keemala
印度尼西亚巴厘岛:Fairmont Sanur Beach Bali
法属波利尼西亚(塔希提岛):波拉波拉四季度假酒店
斐济,密克罗尼西亚:龟岛度假村
日本:东京皇宫酒店
台湾:摄政台北
新西兰北岛:老鹰巢
真正的豪华酒店品牌
这些酒店品牌在我们的书中真正是五星级
Relais&Châteaux:美味和法国
四季,地球的四个角落
美国丽星卡尔顿酒店的顶级名称
费尔蒙特,来自加拿大的爱情
华尔道夫酒店,一路豪华
香格里拉酒店,亚洲超级别致
科林西亚酒店,欧洲谈话
香格里拉酒店,亚洲超级别致
丽晶酒店及度假村:亚洲图标
丽思卡尔顿酒店服务团