目录:
商务旅行经常向商务旅行者展示世界的小小，特别是当他们访问南非等商务会议的遥远地点时。南非是一个度假或度假的绝佳去处（花一些时间来尝试一下南非的优秀冲浪地点或南非十天的行程！），但它也越来越成为商务旅客的目的地。
虽然在商务旅行中开展业务的许多基本知识是相同的，但不管你身在何处，还有很多其他小的（而不是那么小的）细节和文化规范可以在关闭时发挥重要作用。应对。南非是一个很好的例子，了解商务旅行者的文化差异可能会在达成交易和达成协议之间产生差异。例如，在南非时，不要在说话时说话，也不要用手在口袋里说话。
两者都被认为是非常粗鲁的。但要准备好一些倒退甚至手持，因为在南非都是正常的。
为了更好地理解可以帮助商务旅行者前往南非的所有细微差别和文化提示，我们采访了Gayle Cotton，他是“对任何人，任何地方说任何事：成功跨文化交流的五个关键词”一书的作者。 Cotton女士是文化差异方面的专家，也是杰出的演讲者和公认的跨文化交流权威。她还是Circles Of Excellence Inc.的总裁，并在许多电视节目中出现过，包括NBC新闻，BBC新闻，PBS，早安美国，PM杂志，PM西北和太平洋报道。
商务旅行者前往南非的提示
- 在南非开展业务时，请记住，英国人，非洲裔人和非洲黑人都有不同的问候形式，而作为南非人团结起来，每个人都倾向于反映他们的集体人格。
- 南非是非洲的工业中心，是钻石，金，银和铜等矿物的主要生产国。
- 任何对南非国内或地区政治舞台的无知暗示几乎肯定会使你无法在这个国家做生意。
- 随着种族隔离的消失，南非已成为最多元文化的国家之一，由英国人，南非荷兰人，马来人，印度人，祖鲁人，科萨人和其他黑人部落组成。
- 南非不是一个“大熔炉”，而是一个由各种社区和种族组成的社会，这些社会和种族在寻求建立一个有志领导和修复国家的新工会方面仍然是独立但不可或缺的力量。
- 说英语的南非人倾向于保留，为他们的文化遗产感到自豪，有礼貌，优雅，富有表现力的言论，并避免不必要的冲突。像他们的荷兰祖先一样，Afrikaners更直接，更直接，并且倾向于“告诉它就像它一样”。
- 许多南非人都会说英语和南非荷兰语（荷兰语）。
- 一些南非人说英语口音很重，节奏也很快。重要的是要密切关注，因为经常要求人们重复自己最终会侮辱他们。
- 介绍通常按资历顺序编排。南非人非常欣赏良好的教育，因此在引言中可以引用知名大学的高级学位。
- 通常情况下，南非人遵循英国式的礼貌，正式的握手和名片交换方式。
- 总是等着被要求坐下来。一旦坐下，如果你想要咖啡或茶，可能会被问过几次。这是一个好主意接受，因为这提供了正式性的中断，并允许开始一些初步的“小谈”。
- 对体育的共同兴趣在巩固商业关系的个人方面方面有很长的路要走。随便提一下，你喜欢看板球比赛或橄榄球比赛可能会给你一个邀请！
- 从本质上讲，南非人是温暖，友好，外向的人，在相对短暂的时间内，谈话可以变得个性化。他们将真正关注您所在国家的生活方式以及您对南非的看法。
- 如果在谈话过程中长时间保持沉默，则表明情况变得尴尬或者出现其他错误。
- 相比之下，商业讨论以亲切的方式和安静的声音进行。提高的声音将被解释为侮辱。此外，增加您的交易量可能会让您成为一个咄咄逼人的外国人，更关心“底线”，而不是商业关系的个人方面。
- 幻灯片演示不会给南非商人留下深刻的印象。第一次会议是关于建立个人关系，并决定你是否是一个他们可以信任的人。在关系完善之前，期待任何即时决定或交易是错误的。
- 保持简短，简明扼要，并填写与南非开展业务的特殊情况相关的具体想法。有时，交易的物流和融资对于南非人来说比您试图出售的实际产品或服务更重要。
- 一般来说，南非人不愿意承认他们不知道答案。很多这种倾向与热情好客的传统和不让人失望的愿望有关。不要急于立即回答，并且在不久的将来可能会提供正确的信息。
5个关键对话主题或手势提示
- 保持良好的目光接触至关重要。
- 谈论体育是个性化商业的有效方式。努力了解该国在高尔夫，橄榄球和板球方面取得的成就
- 我们将非常感谢为您的商业伙伴或其家人准备的小礼物。个性化的礼物是最好的。
- 谈论你的祖国，以及你对南非的兴趣 - 它是多样化和美丽的地形，丰富的文化和野生动物。
- 不断变化的种族和社会政策可供讨论，但请确保您精通该主题，不要强加您的观点。
5个关键对话主题或手势禁忌
- 用食指指向是不礼貌的，所以请用一只张开的手。
- 用你的双手在口袋里说话被认为是粗鲁的。
- 通过门口时，非洲男性习惯于先于女性。
- 不要发起 要么 参加 在种族主义或性别歧视的对话中，主题应该出现。
- “V”或和平标志与给予“某人手指”相同，并且通常由手的向上推力打断。
决策和谈判过程
- 在谈判和决策过程中，业务的步伐有些缓慢和放松。在截止日期过于激进将会适得其反。避免“强硬出售”，因为这可能被视为强硬。
- 在谈判和决策过程中，南非人努力建立共识，并希望看到各方都有所收获。在大多数情况下，他们受到公平竞争的统治，他们很少“讨价还价”或者过度关注细节。
关于手势的提示
谈话时，南非人倾向于使用示范性的肢体语言。你可能会经历很多握手和一些倒退。与朋友和亲密伙伴一起，握手是友谊的象征。
