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旅行时,任何人都想要考虑的最后一件事是在信用卡交易中多收费用。更糟糕的是,没有人想考虑在国外盗取他们的信用卡号码的想法。在旅行期间使用信用卡可以是一种简单方便的付款方式,但也可能带来一些危险。
为那些发现自己在世界各地的销售点选择塑料而不是纸张的人建立了国际法规。这些保障措施是有充分理由的。根据司法部的统计,2012年有7%的16岁及以上人士成为身份盗窃的受害者。其中大多数案件涉及使用既定信贷或银行账户来对受害人提出指控。
这不是旅行者在使用卡片时面临的唯一问题。在其他情况下,信用卡用户可能会收取从未收到的商品的费用,或者您的商家可能错误地多收了您的卡。在所有这些情况下,对信用卡收费提出异议可以使您免于被遗漏的主要账单。
公平信用账单法和您
在美国,“公平信用记帐法”(FCBA)为您的信用卡设定了信用卡结算行为和争议费用的规定。通过这些规定,在某些情况下,您可能不会对您的信用卡收取不良费用。这些情况包括:
- 未经授权或欺诈性指控
- 列出错误日期或金额的费用
- 从未交付或收到的商品或服务的费用
如果您发现您的信用卡被错误收费,或者您的信用卡号被盗并被使用,您有权向您的信用卡提供商提出异议。
如何判断您的卡在旅途中是否被滥用。
旅行时,学习您的信用卡对帐单可能不是您的最高优先级。使用现代技术,您可能无需在一天结束时仔细检查每次充电。每位旅行者在旅行时都可以通过两种简单的方式保持信用卡的使用:
- 了解您的信用卡旅行政策。
- 许多信用卡,无论是否用于旅行,都需要提前通知,当您预计在您的国家/地区以外使用它们时。通过向您的发卡银行发送您的旅行计划通知(如有必要),您可以帮助确保您的卡仅用于您所在的国家/地区。
- 利用智能手机应用程序并设置支出警报。
- 许多信用卡发卡机构提供的应用程序不仅可以让您在世界任何地方检查您的支出,还可以收到有关不稳定或不寻常支出的警报。如果您在旅行时知道自己的支出低于某个阈值,请下载信用卡应用并设置支出提醒。这可以帮助您在成为主要问题之前识别出差异。请注意,这些应用可能仍会在国外使用数据,从而导致国际数据漫游的电话费用过高。
尽管您有最好的计划,但您仍可能会发现自己陷入了费用差异或针对您帐户的欺诈性费用。如果发生这种情况,是时候提交信用卡结算纠纷了。
如果发现差异该怎么办。
您越早发现信用卡账单出现差异,您就越早向信用卡公司提出结算纠纷。消费者金融保护局报告这是最常见的投诉:2011年7月至2013年3月期间提交的所有投诉中有15%是账单纠纷。以下是您开始提交结算争议报告的方法:
- 报告未经授权的收费
- 一旦您发现信用卡上未经授权的收费,请立即与您的信用卡发卡机构开始结算纠纷。这通常可以通过电话进行,并且在某些情况下可以通过电子邮件发起。通过尽早开始此过程,您可以更接近纠正问题或完全取消费用。
- 跟进投诉信
- 根据FCBA,您最多有60天的时间与您的信用卡发卡行提出正式的结算纠纷。如果您的争议在一个月内未得到解决,请立即跟进您的银行信函,说明您的结算纠纷,以及您对此提出异议的原因。在此期间,您可能不会被迫支付有争议的金额,但您必须支付卡上所有其他正常和继续的费用。
- 向消费者金融保护局提交投诉
- 如果您的计费纠纷未在合理的时间内清算,请考虑向消费者金融保护局提交投诉。这个政府监督机构是在经济衰退之后成立的,目的是在这种情况下帮助消费者。如果所有其他选项都失败,CFPB可能能够帮助您解决问题。
通过保持信用卡收费,了解您在旅行中消费的权利,以及保护自己免受不良收费,您可以确保您的天堂之旅不会被破坏。有了这些提示,您可以随时随地保持警惕和保护。