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无论喜欢与否,当您出差旅行时,您需要注意文化差异。对我来说,这是使国际商业变得如此有趣的事情之一。每个国家在文化上都可能是非常不同的,所以我需要保持警惕,不要犯任何文化错误(如尝试握手或提出错误的主题),这可能会危及我的商务会议的结果或干扰业务关系我正在努力建立。
例如,前往葡萄牙的商务旅行者应该意识到葡萄牙语可以保留,并且往往避免对抗和言语直接。相反,商务旅行者需要耐心并分析一般意图的陈述。通常最好不要讨论政治或宗教,但商务旅行者应该很好地讨论足球,食物,葡萄酒或家庭。
为了帮助商务旅行者在前往葡萄牙旅行时避免文化问题,我花时间采访了Gayle Cotton,他是“随时随地说任何人:成功跨文化交流的关键词”一书的作者。 Cotton女士(www.GayleCotton.com)是畅销书的作者,随时随地说什么:成功的跨文化交流的五个关键。 Cotton女士是一位杰出的演讲者,也是跨文化交流的公认权威。她是Circles Of Excellence Inc.的总裁,曾参与许多电视节目,包括:NBC新闻,BBC新闻,PBS,早安美国,PM杂志,PM西北和太平洋报道。
关注文化差距的价值
我花了很多时间在美国的商务旅行。但是当我出国旅行时,我确定要做的一件事就是要了解文化规范,所以我不会在商务会议或谈判中犯任何错误。计划前往其他国家旅行的商务旅行者还应考虑他们在前往不同国家时可能遇到的不同文化因素。如需全面了解文化风险对商务旅行的影响,请考虑阅读我对女士的采访
关于商务旅行者如何理解文化差异的棉花。
前往葡萄牙以外国家的国际商务旅行者还应查阅他们可能前往的特定国家的任何相关的About.com商务旅行文化差距文章,包括:辣椒,以色列,澳大利亚,希腊,加拿大,丹麦,约旦,墨西哥,挪威,芬兰,奥地利和埃及。
葡萄牙概况
葡萄牙在葡萄牙共和国正式出名,它位于伊比利亚半岛,就在西班牙的下方。该国经济发达,生活水平高。该国是欧盟成员国。里斯本是首都。
虽然我没有去过葡萄牙,但这是我一直想去的地方,主要是因为电影卡萨布兰卡。在电影卡萨布兰卡,与汉弗莱·鲍嘉和英格丽·褒曼一起,第二次世界大战的难民正试图前往葡萄牙的里斯本。从那里,难民希望进入美国或其他自由国家。在电影的气候最后一幕中,博加特欺骗英格丽·褒曼乘坐飞机前往里斯本,而不是自己。相反,当他们前往加入法国外籍军团时,博加特不得不与警察局长路易重新发现自己的生活。
虽然前往葡萄牙的商务旅行对于今天的商务旅客来说可能并不那么令人兴奋,但里斯本和葡萄牙是充满活力的商务旅行目的地。有幸在葡萄牙停留的商务旅行者肯定需要多花几天时间来延长他们的行程并度过一些假期来探索。我在本文的底部包含了一些旅行提示。
您前往葡萄牙的商务旅行者有哪些提示?
在葡萄牙文化中,谈话有点非正式,但在第一次见面时仍然比美国更正式。最好是开始更正式,然后随着关系的发展适应更随意的风格。
在葡萄牙开展业务时,您可以假设大多数葡萄牙商业联系人会说一些英语。他们通常也会理解西班牙语,但西班牙语的人不一定懂葡萄牙语,因为发音特别困难。
在打招呼时和在第一次交换名片的会议上握手是典型的。
建立良好的人际关系在商业中非常重要,并且通常至少与您提供的产品或服务一样重要。
一般来说,葡萄牙人对礼仪和公共行为都很放松,但在公共场合伸展被认为是不礼貌的。礼貌和乖巧是真正重要的。
不要直接进入手头的业务。留出一些时间来谈论一般的商业,关于足球,关于天气,或关于你的个人生活和家庭。
如果您想更好地了解您的业务合作伙伴,请邀请他们一杯咖啡,午餐或晚餐。这应该是社交的时候,所以除非他们先行,否则不要开展业务。
葡萄牙人相当保守,宁愿避免对抗或言语直接。您可能会发现很难得到所有问题的明确答案。尝试通过分析所做的陈述来获取信息。
会议往往会持续很长时间,并不一定要遵守议程或时间表。轻轻地集中讨论或将其关闭,但为人们提供充足的空间来说出他们要说的话。
葡萄牙人有一种取悦的本能,这也会产生他们认为你想听的东西的倾向。确保您获得详细信息和量化。
总的来说,有一种灵活和学习的意愿。对更先进的方法和经济表示尊重和钦佩。你会发现有相当大的创造力和动力来解决问题和适应环境。
团队合作可能比某些文化弱,因为葡萄牙人不喜欢具有挑战性的权威。他们也倾向于首先分析他们在行动或交易中的个人兴趣,因此理解“隐藏的议程”是一项重要技能。
最重要的环境因素是官僚主义和薄弱的司法系统。劳动法非常艰难,国家参与商业和集体主义政策的文化。
葡萄牙商人是处理最后一刻危机的专家。周围总有人会修复它或找到创造性的方法。有时解决方案可能不完全足够 - 但会找到解决方案。
即使只是电子邮件确认,也必须以书面形式签订所有协议和承诺。
5个关键会话提示
- 足球是大多数葡萄牙人最喜欢的话题
- 食物和葡萄酒,特别是葡萄牙葡萄酒,总是很好的交谈
- 讨论你的家庭,家庭和孩子是完全没问题的
- 了解葡萄牙文化,音乐和文学
- 葡萄牙人对旅行,历史和建筑充满热情
5个关键对话禁忌
- 避免讨论宗教
- 通常最好不要讨论政治问题
- 个人财务和工资被视为私人信息
- 避免过度补充,或者你可能被认为是虚伪的 - 特别是在关系的早期
- 一些葡萄牙人可能不会认识到足球以外的体育运动
有关决策或谈判过程的重要信息是什么?
- 对于谈判,关键是耐心和愿意教育您的业务合作伙伴您的工作方式。 “胡萝卜”通常比“棒”更有效。
- 地位对葡萄牙人很重要。学术头衔和区别的使用非常普遍。职位和职级不太重要,尽管了解业务层级以及谁真正做出决定很重要。
- 确保您明确具体和现实的截止日期和绩效指标。 “明天”和“下周”是葡萄牙语的相对术语。在你发现它们已经过去之前,你必须确认截止日期是否正常。
- 共识和“双赢”态度通常是潜在的哲学。葡萄牙人对明确竞争的立场感到不安。
女性的任何提示?
女性在葡萄牙做生意通常没有任何问题
关于手势的任何提示?
- 人们在谈话中比在北美或北欧更接近,并保持良好的目光接触。
- 在握手介绍期间,与北欧或美国文化相比,可能会有更多的手臂或手触摸。
出差后要做的事情
如果'你已经到葡萄牙做生意,不要立即喷射。花一两天时间游览该国的一些旅游景点。对于希望延长商务旅行并体验葡萄牙一些优秀景点和体验的商务旅客,有很多选择。例如,当你在乡下时,一定要尝试一些端口。波特酒是葡萄牙最大的出口产品之一,也是晚餐后的绝佳选择。参观波尔图市,该市以其葡萄酒而闻名。
商务旅行者也可能希望确保他们访问里斯本,如果他们的商务会议不带他们去那里。如需娱乐,请考虑参加一些法多音乐。法多是葡萄牙民间音乐,可以是乐观或悲伤。最后,但并非最不重要的是,商务旅客应该考虑在阿尔加维地区打击葡萄牙的南部海滩。