目录:
在涉及航空公司和酒店业时,合并往往成为头条新闻,让忠诚度计划成员想知道他们收集的奖励将会发生什么 - 并且有充分的理由。
每家航空公司和酒店的合并都是不同的,您的奖励状态会因合并而异。旅行者很想知道的是,合并忠诚度计划及其对忠诚积分和里程数的意义以及未来的收入潜力需要多长时间。
鉴于合并后忠诚度计划的不确定性,盈利活动通常会放缓,因为会员不愿做出进一步的承诺,转而转向他们更确定的其他忠诚度计划。一些成员急于赎回他们的忠诚奖励,因为害怕一起失去他们。
在您决定如何处理您的忠诚度奖励之前,以下是我处理航空公司或酒店合并的三个提示。
等着瞧
即使在宣布合并之后,在您采取行动之前仍需要做出很多决定。除了获得政府监管机构的批准之外,合并期间的航空公司和酒店在确定哪种忠诚度计划最适合其客户之前,还必须制定大量财务和后勤细节。
尽管在2013年12月完成合并,但美国航空公司和美国航空公司在巩固其忠诚度计划之前已等待近两年。在2015年初收购加拿大Delta酒店之后,万豪选择了类似的行动计划。在交易完成后不久,万豪不会将Delta的忠诚度计划推迟,而是将这些变更推迟到次年,以便为Delta Privilege会员提供足够的时间准备他们的新忠诚度计划。
无论您的忠诚度奖励存在多少,都要知道改变不会在一夜之间发生,因此您可以像以前一样继续赚钱和兑换。
留意任何更新
合并后,大多数航空公司和酒店都将客户服务置于首位,并迅速传递有关忠诚度计划变化的任何更新。在等待更多关于忠诚度计划命运的消息时,尽量避免得出任何结论。
通过密切关注忠诚度计划的网站和社交媒体帐户,您可以直接从航空公司或酒店获取有关合并的信息。有关事物的更新甚至可能会发送到您的收件箱,因此请确保这些电子邮件不会发送到您的垃圾邮件文件夹中。
我还建议您设置Google快讯,这可以帮助您掌握有关您的忠诚度计划的重大新闻。只需输入您想要收到电子邮件通知的字词,指明您希望接收提醒的频率,然后缩小您想要的结果类型(博客,视频,新闻网站等)。
权衡利弊
忠诚度计划合并可以帮助或阻碍您的旅行计划。在最佳情况下,合并可能会保留您最喜爱的忠诚度计划中最受欢迎的功能,从而创建一个统一的忠诚度计划,为会员提供全新且改进的用户体验。更好的是,额外的旅行目的地为忠诚计划会员提供了更多机会获得奖励。
在最糟糕的情况下,您已经收集的奖励价值可能会受到威胁。虽然你肯定不会完全失去你的忠诚度奖励,但你的奖励的价值主张可能略有改变。合并还可能导致您的原始忠诚度计划中提供的等级,津贴和其他福利损失。
与任何决策一样,在制定新战略以实现旅行奖励目标之前,重要的是权衡整合忠诚度计划的利弊。
随着合并在旅行空间中左右弹出,很可能至少有一个您最喜欢的忠诚度计划将在某个时候参与合并。当您等待有关忠诚度计划未来的更多新闻时,请及时了解更新并保持开放态度,以确保您知道如何在时机成熟时管理您的里程和积分。