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租车的好处之一就是知道您驾驶的汽车维修得很好而让您高枕无忧。但是，如果您的租车发生故障，会发生什么？你知道该怎么办吗？
在预订租车之前计划故障
甚至在您开始寻找良好的租车费率之前，请提取您的汽车保险政策，信用卡文书工作和汽车协会信息。了解您的汽车保险是否包括您驾驶的租赁汽车的牵引或路边援助。致电您的信用卡公司，询问您的信用卡优惠是否包括与租车有关的拖车或其他津贴。如果您属于AAA，CAA，AA或其他汽车协会，请询问可能适用于租赁汽车的牵引，轮胎维修和路边援助福利。
如果您没有租车的路段或路边援助保险，您可以购买包含此保险的旅行保险。
小费： 请记得在旅行时携带您的保单，信用卡和/或会员信息。
预订租车
找到所需汽车的最优惠价格后，请查看租赁条款和条件。这些条款和条件可能与您在提车时提供的合同不符，但您可以大致了解您的汽车租赁公司提供的服务以及您可能需要支付的额外费用。
小费： 查找有关轮胎，车窗，挡风玻璃，车顶，底盘和锁在车内的钥匙的信息。许多汽车租赁公司免除了碰撞损坏豁免（CDW）保险范围内的这些物品的维修和服务，这意味着您将需要支付这些维修的全部费用 和 赔偿汽车租赁公司在维修期间失去使用的车辆。
在租车柜台
询问路边援助是否包含在您的租金中。在一些国家，汽车租赁公司对路边援助收取额外费用。
如果您的租车发生故障，请确保您的保险公司，信用卡发卡机构和/或汽车协会的保险范围得到兑现。
如果您的租车发生故障并需要被拖到维修店或租赁办公室，请了解该怎么办。
看看您的租车是否有备用轮胎，如果有，那么它的尺寸是多少。如果没有备用，请问如果轮胎漏气，应该怎么做。
小费： 询问您计划旅行的具体道路。例如，在纽约，州公园大道系统与牵引公司签订了合同。所有在大路上发生故障的车辆必须由该公司牵引。这意味着如果您的租车出现问题，可能会要求您支付合同牵引公司的费用，将您的车辆从大路上移开;然后，您需要请求第二辆拖车将车辆带到附近的机场或租赁办公室，以便您可以将其换成另一辆车。
如果您的租车破裂
情况#1：您的租车有问题，但您可以驾驶它
如果您的租车有问题，您必须联系您的汽车租赁公司。您的合同要求您这样做，并且与处理与违约相关的费用的困难相比，将原车交换为正常运行的车辆的不便是一件小事。通常，您将被告知将车开到最近的机场或租车办公室，这样您就可以将车换成另一辆车。
但是，如果您知道自己将要承担一个轻微的，可解决的问题，那么自己支付维修费用可能会更容易，也更便宜（无论如何都需要付费）并继续旅行。
小费： 如果您在驾驶租车时遇到意外，请务必联系当地警方以及您的汽车租赁公司。获取警方报告，拍摄事故现场和周边地区的照片，不承认对事故负责。
情况#2：您的租车无法驾驶
如果租车的油灯亮起或主系统出现故障，请停车，呼救并等待救援到达。尽力到达一个安全的地方，但如果您知道这样做会损坏汽车，请不要继续驾驶。打电话给你的汽车租赁公司，并告诉他们你周围的环境。 重要： 如果你觉得不安全，那就这么说吧。您的汽车租赁公司应该以让您感觉更安全的方式做出回应。
如果您远离汽车租赁办公室而且您的汽车租赁公司没有快捷的方式来帮助您，请要求授权将您的汽车拖到汽车维修店。写下授予您授权的人的姓名，并保存与维修相关的所有文件，以便在您归还汽车时获得补偿。
小费： 除非您的汽车租赁公司已授权您这样做，否则不要支付昂贵的本地维修费用。始终获得维修，牵引和租车交换的授权。
