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无论您前往哪个国家,斯堪的纳维亚都可以成为商务旅行的理想之地。但重要的是要记住文化差异可能存在!前往像瑞典这样的国家的商务旅行者应确保他们不会因为他们可能遇到的一些标准文化差异和风俗而措手不及。
为了更好地理解可以帮助商务旅行者前往瑞典的所有细微差别和文化提示,我采访了Gayle Cotton,他是“随时随地说任何事:成功跨文化交流的五个关键”一书的作者。 Cotton女士是文化差异方面的专家,也是杰出的演讲者和公认的跨文化交流权威。她还是Circles Of Excellence Inc.的总裁,并在许多电视节目中出现过,包括:NBC新闻,BBC新闻,PBS,早安美国,PM杂志,PM西北和太平洋报道。
有关Cotton女士的更多信息,请访问www.GayleCotton.com。 Cotton女士很高兴与About.com读者分享提示,以帮助商务旅行者避免旅行时潜在的文化问题。
对于前往瑞典的商务旅客,您有什么建议?
- 在瑞典开展业务时,请记住,这是一种人道主义文化,高度重视生活质量和环境问题。
- 他们到达和离开时握手。这是快速而坚定的,微笑或其他非语言交流通常不伴随它 - 特别是如果你以前没有见过。
- 瑞典的商业方式比非正式的更正式,所以没有口香糖嚼着,懒散或倚靠东西。
- 保持你的情绪最小化,因为冷静,平静,事实上的方式方法是首选。瑞典人也有点安静,所以用柔和,调制的语调说话。
- 瑞典人是一个自豪的人,但他们从不吹嘘。虽然他们尊重具有知识和经验的人,但你永远不应该炫耀它。而是通过准备充分,细节导向和逻辑组织来展示他们,这对于让瑞典人接受外部想法非常重要。
- 事实和数据至关重要,必须清楚地概述和详述。瑞典人强调演示的内容,而不是其丰富多彩或华丽的外观。
- 瑞典教育教他们从概念上和分析上进行思考,因此他们经常寻求普遍的规则或法律来解决问题。
- 第一次商务会议可能是低调的,瑞典人会评估您,您的公司和您的提案。提前确认所有会议,不要突然改变时间和地点。
- 瑞典人相信及时,所以准时到达或者可能被视为不尊重或缺乏兴趣的标志是很重要的。他们还严格遵循会议的预定开始和结束时间。
- 瑞典人穿着时髦,对于商务人士来说,穿着西装和领带的男人以及穿西装或连衣裙的女人更适合保守的着装。柔和的色彩比柔和的色彩更好。
- 诚恳和认真,而不是友善,是首选的商业态度。除非适用于整个群体,否则通常不会在公共场合进行称赞。没有个性化的竞争因素或想要脱颖而出。
- 瑞典人通常很少或根本不会谈论业务。在谈话中,尽可能保持目光接触很重要。
- 瑞典人在谈话中长时间停顿和沉默非常舒服,所以匆忙试图填补停顿是错误的。
- 瑞典人的幽默感是独一无二的,有时候并不是每个人都能理解。幽默被用于认真的会议或谈判并不典型。
- 瑞典人将避免争论敏感话题,尤其是访客。如果这种讨论开始,瑞典人可能会突然停止它。
5个关键对话主题或手势提示
- 眼神交流非常重要,表明您的诚意和专注。
- 展示瑞典事物的知识是有帮助的,特别是那些将瑞典人与芬兰,挪威和丹麦的斯堪的纳维亚文化区分开来的事物。
- 瑞典人喜欢大自然和户外活动,所以谈论与瑞典的自然美景或体育有关的任何事情 - 比如曲棍球和足球。
- 瑞典人喜欢讨论哲学,艺术,旅行,时事,甚至是政治,如果它不对瑞典的社会化结构持批评态度的话。
- 瑞典当地有很多自豪感,所以当您了解您正在访问的特定地区时,我们非常感激。
5个关键对话主题或手势禁忌
- 提出个人问题,或讨论家庭问题,除非他们在你们关系的某个时刻提出这个问题。
- 不要以任何方式肤浅,并避免亲自称赞你刚认识的人。
- 避免任何关于等级,地位,成功或收入的炫耀或吹嘘。瑞典人对此非常低调。
- 说话时不要使用很多最高级的东西,因为瑞典人反对以任何方式拉伸真相。
- 瑞典人不喜欢抱怨,所以即使事情似乎很慢或过程驱动,最好不要表现出不耐烦的迹象。
有关决策或谈判过程的重要信息是什么?
- 决策可能属于瑞典的中层或下层,并且强调团队合作和妥协。
- 共识很有价值,瑞典人会尽量避免对抗,因为他们从不想亲自冒犯别人。
- 瑞典的谈判需要时间,但一旦达成协议并签字,您可以放心,瑞典人将坚持他们的责任结束
女性的任何提示?
在瑞典,女性和男性被视为平等,因此期望决策者成为两性之一。
关于手势的任何提示?
- 瑞典人喜欢在他们的互动中比一些文化更加分开,而不是依靠非语言形式的交流,最好将你的肢体语言和手势保持在最低限度,
- 除握手外,瑞典人没有太多的身体接触,所以要避免倒退,拥抱或接触。