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为了帮助商务旅行者在日本旅行时避免文化问题，我采访了文化专家Gayle Cotton。 Cotton女士是畅销书的作者，对任何人说随意，随处：成功跨文化交流的五个关键。 Cotton女士也是一位杰出的主旨发言人，也是国际公认的跨文化交流权威。她是Circles Of Excellence Inc.的总裁。棉花女士曾参与许多电视节目。 Cotton女士很高兴与About.com读者分享提示，以帮助商务旅行者避免旅行时潜在的文化问题。
对于前往日本的商务旅客，您有什么建议？
- 在日本的商业文化中，准时是绝对必要的，因为日本人认为迟到很粗鲁。
- 名片（“meishi”）是在日本开展业务的重要组成部分，也是建立证书的关键。最好是用英文打印卡片的一面，而用日文打印。
- 传统的做法是将你的卡面朝上，用双手握在拇指和食指之间。这可能伴随着轻微的弯曲，这通常较低，这取决于接收卡的人的年龄和等级。但是，如果您的日本同行用西化名片交换来迎接您，请不要感到惊讶！
- 日本人通常会与西方人握手，以使他们感到舒适。反过来，对于西方人略微低头表示他们也主动学习一些日本风俗是有帮助的。这个简单的手势可以帮助商人与潜在的日本客户建立融洽关系。
- 在收到名片时，仔细检查并对该人的头衔或职业进行有趣的评论。然后在会议期间或在您的卡片盒中将其放在附近的桌子上，如果当时没有开会。将它塞进口袋被认为是不尊重的。在名片上写字也是不合适的。
- 弓是日本商业协议的重要组成部分。弓用于表达欣赏，道歉和请求，以及问候和告别。弓传达尊重和谦卑。
- 弓的深度取决于接受者的等级和状态。当向一个比你更高的个人鞠躬时，低于那个人低头表示尊重。如果您不确定您所面对的人的身份，请执行相同的操作。对于具有相同身份的人，请在同一高度鞠躬。
- 您可能会被问到有关您的薪水，教育和家庭生活的个人问题。如果你不想回答，请保持礼貌和优雅地回答问题。
- 在询问日本人的某些问题时要小心。如果回答是“可能”，“可能”或“我会考虑”，答案很可能是“不”。日本人宁愿避免直接说“不”。
- 即使是最轻微的手势也可以读出含义。因此，避免以远程戏剧性或扩张性的方式显示不寻常的面部表情和动作。
- 美国人“O.K.”标志（拇指和食指塑造成“O”）实际上在日本意味着“钱”。
- 而不是指向，这被认为是粗鲁的，用你的全开放的手来指出。
- 在公共场合吹鼻子被认为是不礼貌的。必要时，使用一次性纸巾，然后立即将其扔掉。日本人发现将旧手帕或纸巾放在口袋里恶心的想法。
- 笑声可能表示尴尬或困扰，而不是娱乐。微笑也可以用于自我控制，特别是在掩饰不满时。
- 定期说“我很抱歉”被认为是礼貌的。例如，日本人会因为不准时，感冒而带你去一家令人失望的餐馆等而道歉。鼓励游客在他们的谈话中加入类似的道歉。
- “挽回面子”是一个非常重要的理解概念。当一个人失去平静或以其他方式导致尴尬，甚至无意中（“失去面子”）时，对于商业关系来说可能是灾难性的。
关于决策过程有什么重要的了解？
- 决策过程通常需要比其他许多国家更长的时间，因为日本人必须先了解并信任您，然后才能与您合作。
- 维持人与人之间的“正确”关系，并在团队和团队中保持和谐被认为是非常重要的。
- 特别尊重您的日本老同行 - 年龄等于日本商业文化中的排名。当你开始说话时，将你的第一个评论指向最高级的成员，然后发给适当的个人是礼貌的。
女性的任何提示？
- 非日本商界女性在商业上受到非常礼貌的对待。据了解，西方女性担任高级职务;但是，女性仍必须建立自己的信誉和权威地位。
- 女企业家可以邀请日本商人共进午餐或晚餐;但是允许您的日本同事选择餐厅。
关于手势的任何提示？
- 如果需要指向，请使用食指。然而，指向其他人通常被认为是粗鲁的。
对话题有哪些好的建议？
- 询问一个人的家庭（一个很好的谈话启动者）
- 赞美你收到的款待
- 日本的历史和艺术成就
- 关于日本经济的积极评论
- 运动，如高尔夫和跳台滑雪
有什么话题可以避免？
- 第二次世界大战
- 笑话 - 除非它们非常容易理解，自我贬低，并且是在社交而非商业环境中制作的
- 以任何可能导致“失去面子”的形式批评
- 本土社交/商业仪式和协议的嘲笑
- 关于当地运动队的负面评论
