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你遇到了一些坏运气：你的航班已被取消，你被困在机场。你能做什么？如果您的取消是由航空公司造成的，那么请查看您航空公司的运输合同。在航空旅行的早期，这些权利是在联邦航空管理局的规则240中定义的，该规则已被每个航空公司的运输合同版本所取代。
请查看美国五大航空公司的国内航班运输合同中列出的航班取消政策的细则：美国航空公司，达美航空公司，联合航空公司，西南航空公司和捷蓝航空公司。
运输合同
在您深入研究航空公司的运输合同之前，如果您知道运输合同是什么，这将有所帮助。简单来说，这是承运人和乘客之间的合同。承运人通常是指航空公司，但确实包括火车旅行和公共交通。运输合同通常定义乘客和承运人的权利，义务和责任，解决诸如票价，登机以及构成上帝行为的内容或 不可抗力 。航空公司无法控制的项目通常包括天气状况，骚乱，内乱，禁运，战争，工作罢工或停工，政府要求，劳动力或燃料短缺，或任何其他无法控制或无法合理预见的情况。
在一连串的物品中，本合同概述了如果您的航班取消，承运人将会或不会做什么。虽然航空公司需要签订运输合同，但有时在您需要时可能不容易找到或访问。为了保护自己，请将合同的PDF副本下载到您的智能手机上或打印出来，以防您在即将到来的旅行中发现自己质疑您的权利。如果您有可用的信息，将更容易向航空公司提出您的情况。
规则240
美国联邦航空局的规则240早于1978年的航空公司放松管制法案，当时美国联邦航空局要求航空公司延迟或取消航班，以便将旅客转移到另一家航空公司，如果第二航空公司能够比原航空公司更快地到达最终目的地。但它没有涉及天气，罢工或上帝的行为等事情。
美国航空
美国航空公司称其规则为运输条件。一般情况下，当您的航班取消或延误将导致您错过连接时，美国航空将在下一班航班上重新预订您的座位。如果您因航班延误或取消而决定不乘坐，美国航空将退还剩余的机票价值和任何可选费用。如果延误是由美国人造成的，他们可能会为您处理酒店住宿。
“如果延误是我们的错，或者您被转移到另一个城市，而且我们没有在当地时间晚上11:59之前登记您的预定抵达日，我们将安排过夜住宿或支付经批准的酒店的费用， 如果可供使用的话。”
达美航空
在达美航空的运输合同中，如果航班取消，转移，延误超过90分钟，或者将导致乘客错过连接，达美航空可以取消剩余的机票并退还机票中未使用的部分和未使用的辅助费用。原始付款方式。如果乘客没有要求取消并退还机票的剩余部分，达美航空将把乘客运送到达美航空下一班航班上的目的地，该航班上最初购买的服务等级有座位。
达美航空有自行决定，如果乘客可以接受，达美可以安排乘客乘坐另一家航空公司或通过地面交通工具。如果下一个可用航班的空间仅提供比购买的更高级别的服务，达美航空将在该航班上运送乘客，尽管达美航空保留根据其升级优先政策升级其他乘客的权利，以腾出空间最初购买的服务等级。
与美国人一样，由于航班取消或延误，乘客的旅行在预定起飞时间后中断超过4小时，航空公司可能会安排酒店住宿或地面交通。如果延迟时间是晚上10点，您可能有资格获得一晚住宿优惠券。到早上6点
美国联合航空公司
根据美国联合航空公司的运输合同，该航空公司表示，在机票，时刻表，公布的时刻表上显示的时间不能得到保证。它注意到有权替换其他航空公司或飞机，延迟或取消航班，以及更改或省略旅行者机票上显示的停靠地点或连接。
但是当由于美联航造成的“非正常操作”导致乘客的机票受到影响时，航空公司将根据可用性将乘客自己的航班运送到目的地，下一个中途停留点或机票部分所示的转机点，无需在同一级别的服务中停留，乘客无需支付额外费用，也可安排乘客乘坐另一家航空公司。如果乘客接受，美联航可以安排乘客通过地面交通工具。
如果乘客错过了预留空间的转机航班，因为美联航因非正常运营或时间表更改而未运营航班，美联航有责任安排运送乘客或退款。
美联航还为受联合航空公司非正常运营影响的乘客提供小吃，膳食，住宿和地面交通等设施，并在晚上10点之间延迟超过4小时。当地时间早上6点。
西南航空
在西南航空公司的运输合同中，如果您的航班取消，Southwest提供两种选择。您可以使用可用空间乘坐下一班航班，或退还未使用的票价部分。航空公司注意到其航班时刻表如有变更，恕不另行通知，并且不保证时刻表，机票和广告上显示的时间。
如果西南航空公司转移任何航班，航空公司将采取合理措施将乘客运送到最终目的地或提供合理的便利。有时，在没有事先通知乘客的情况下，西南航空公司可能需要替换其他飞机，并可能更改，添加或省略中间站点。承运人无法保证乘客可以与其他航班建立联系。如果航班时刻表更改或服务提取，航空公司将尽快通知受影响的乘客。
捷蓝航空
至于JetBlue的 运输合同，航空公司在航空公司取消航班的旅客有两种选择：您可以获得全额退款，如果在预定出发时间的四小时内取消并且取消是航空公司的错误，旅客也将获得50美元的信用额度。航空公司。如果航班在预定起飞后取消，那么乘客可以获得100美元的信用以用于未来的JetBlue旅行。如果由于“可控制的违规行为”导致出发延误时间从3小时减少到6小时或更长时间，JetBlue还会为未来的JetBlue旅行提供从75美元到250美元的货币信贷。如果在抵达和离开时也有地面延误，您也可能有资格获得货币信贷。
取消后，您会发现JetBlue将在下一个可用的JetBlue航班上重新安排乘客，但它不能重新容纳其他航空公司的乘客。
