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每年， 华尔街日报 发布他们的年度航空公司报告卡，回顾商业航空年。 2015年，八家美国航空公司的运营商在多个类别中的绩效评分，包括准时表现，行李延误和乘客投诉。虽然该成绩单旨在庆祝美国最好的航空公司，但它也指出了一些美国最差的航空公司。
在搭乘任何一家美国航空公司航班之前，可能值得考虑一下他们的往绩记录，以及您是否应该在登机前购买旅游保险。登机前，请务必了解这些普通航空公司的旅行保险限额。 。
美国联合航空公司：取消航班
根据收集的数据 华尔街日报 美国联合航空公司列入多个类别的最低点，包括延误和取消航班，使其成为美国最不可靠的航空公司之一。该报将美联航主线航班和区域航班的航班组合在一起，解释了准点率下降的情况。
预订与美联航航班的旅客应考虑在预订旅行时购买旅行保险，并密切关注旅行延误优惠。旅行延误福利可以补偿旅客因取消航班而产生的任何费用，福利将在短短六小时内生效。费用包括酒店客房，额外一晚需要的洗浴用品，甚至额外的餐点。
西南航空公司：行李丢失
美国运输部列出了每月和每年最有可能丢失旅行者行李的航空公司。领先的是区域航空公司，这些航空公司为主线航空公司运营联合品牌航班。然而，在美国主要的航空公司中，西南航空公司的每1000名乘客中有4.3个处理不当的行李。在一年的时间里，这相当于很多行李并没有与他们的主人在同一个目的地。
搭乘西南航空公司的旅行者应考虑购买带有行李丢失优惠的旅行保险。行李丢失和行李延误优惠可以涵盖旅行者，以防旅行者在等待行李时需要购买临时物品，或者在旅行时完全丢失行李。
美国航空：旅行延误
每次航空公司合并时，都必然会发生某些运营问题。随着美国航空公司和美国航空公司的合并，“新美国航空公司”评价航空公司中最低的两个小时或更长时间的停机坪延误，使其成为最令人沮丧的航空公司之一。除了给旅行者带来很大的不便之外，被困在停机坪上会产生比错过连接更大的问题。
根据乘客权利法案，航空公司必须在停机两小时后为乘客提供食物和水，并且必须允许机会在三小时后离开飞机（在安全允许的情况下）。如果航空公司不提供这些基本便利，则可能会被运输部罚款并受到其他处罚。遇到停机异常延误的旅行者可以向消费者保护部门投诉该航空公司。
边境航空公司：非自愿登机拒绝
虽然联合航空公司领导非自愿登机拒绝报告，但低成本航空公司Frontier Airlines的得分排名倒数第二。Frontier还因为航空公司经验不佳的乘客对FAA的投诉进行了最后评分。
非自愿乘坐飞机的旅客有权获得的不仅仅是在下一班航班上预订。那些无法通过航空公司入住的旅客可能有权获得现金付款，具体取决于他们的非自愿延迟持续多长时间。虽然这可以帮助旅行者承担旅行的一些费用，但旅行保险计划可以帮助他们承担其余的费用。
飞越美国时遇到问题是现代商业航空的自然组成部分。但了解哪些航空公司遇到的问题最多，可以帮助您做出最佳的旅行决策。通过在飞行这些航空公司时为最坏的不便做准备，旅行者可以确保他们受到保护 - 无论出现什么问题。
