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多年来，旅行延误已经成为飞行体验的常规部分。据“华尔街日报”报道，2013年美国航空公司只有78％的航班准时到达。如果这些统计数据继续存在，则可能会对旅客造成不利影响：近四分之一的旅客会遇到美国航空公司的旅行延误今年。
旅行延误是旅行者每次踏入机场时面临的最大挫折之一。但是你知道你可能因旅行延误而获得报酬吗？美国和欧洲法规中的保护措施允许旅行者因旅行延误而获得报酬。然而，根据路透社最近完成的一项研究，只有2％的旅行者要求延迟旅行。
你如何确保98％的人因为旅行延误而没有得到适当的报酬？如果您的航班没有匆忙，您可以通过以下四种方式确保您得到照顾：
1：购买旅游保险
由于旅行延误而退回的唯一可靠方法是购买旅行保险。许多旅行取消旅行保险计划提供旅行延迟福利：如果您的旅行因许多因素（包括常见的承运人情况）而被延迟，您可能有权承担您的费用 - 最高可达政策。这些政策的缺点在于细则。例如，许多旅行保险政策的最短行程延误可能需要满足索赔要求。
这个最小“延迟期”可能只有四个小时或超过12个小时。此外，一些计划可能只涵盖因延迟而不是一般赔偿而遭受的费用。购买旅行保险之前，请务必了解您的旅行延误优惠。
2：向航空公司寻求赔偿
与普遍看法相反，关于旅行延误和旅行取消的联邦政策很少。除非您不自愿地从美国境内的航班起飞（见第3点），否则航空公司无需为延误或取消的航班提供赔偿。然而，许多航空公司可能选择为流离失所的旅客提供某些好处，例如提供免费的水和小吃。在航班超额预订的情况下，航空公司可能会寻求志愿者放弃座位以换取酒店房间，旅行券或上述的某些组合。
如果您的旅行延误，请务必询问航空公司是否愿意为您提供任何形式的帮助。虽然航空公司不需要协助，但他们可以选择这样做以保持客户满意。
3：向监管机构提出索赔
在旅客流离失所和延误的某些情况下，航空公司可能有义务向延迟旅客提供赔偿。如果航班被取消或延迟至少三小时，那么来自欧洲的行程中的旅行者可以从其航空公司获得付款。对于来自美国的航班，如果乘客从超卖航班非自愿地（“碰撞”）离开，并且在预定着陆时间的一小时内无法到达目的地，则应对乘客给予赔偿。
如果您计划利用这些福利，请确保您了解自己的权利并在门口确认。接受航空公司代金券（如上述情况）会立即使您无法从航空公司收到付款。
4：使用理赔服务来取回您的资金
如果您无法就延迟或取消的旅行提出索赔或不确定从何处开始，您可能需要寻求专业人士的帮助。 AirHelp或Refund.me等服务可以帮助您提交延迟或取消航班的索赔。这些服务可以评估您的案件，提交并贯彻投诉，并可能获得您可能获得的赔偿。虽然这些服务可能会很好，具体取决于您的情况，但他们会根据您的总薪酬收取费用。
对于Refund.me，他们的费用是您赔偿的15％。
通过了解您在旅行延误或旅行取消时您有权获得的权利，您可能会因您的不幸情况而获利。下次你被困在机场时，请记住这些提示 - 它们可以让你的等待变得更加轻松。
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