迪士尼世界特殊需求游客指南

特别访客的特别安排

有认知障碍的游客常常被明亮的灯光，吵闹的声音打扰，并且难以正常的社交线索 - 比如等待轮到他们。这些都是人们可能在迪斯尼世界中反复体验的一切。

访客协助卡与残疾人通行卡

虽然迪士尼世界欢迎许多残疾人，但几年前他们决定停止其宾客援助卡已经遭到了很多批评。该卡允许各种残疾人通过特殊入口进入景点而无需排队等候。

援助卡被残疾人通行卡取代。该卡需要残疾人前往景点并获得一张时间返回体验该景点的门票。此返回时间基于该特定景点的当前等待时间。

其他服务

迪士尼世界列出了许多服务，帮助那些有认知障碍的人，包括：

• 高级门票购买
• 婴儿车和轮椅租赁
• 作为轮椅的婴儿推车
• 骑手开关计划
• 休息区可供那些可能过度刺激的人使用。只需向演员询问最近的位置。
• Companion Restrooms可在指定地点使用。
• 膳食住宿

迪士尼世界游客与孩子们

无论您的孩子是否有特殊需求，每位家长都可以使用这些有用的事实，指南和提示，让您与孩子一起享受迪士尼世界之旅。

婴儿推车

• 婴儿车的租金为15美元（租赁长度为13美元）。双人婴儿车的租金为31.00美元（租赁长度为27美元）。这些都可以在每个主题公园内的婴儿车和轮椅租赁店购买。水上乐园不提供婴儿车。如果你是公园跳跃，你每天只需支付一次。只需在另一个公园出示您的收据即可更换。
• 婴儿车不允许进入景点，必须停在每个景点入口附近。
• 不要在摇摆器中放置任何东西。
• 携带自己的婴儿车不仅可以让您的孩子在家中感受更多，也可以节省您的钱。
• 如果您将使用迪士尼世界运输系统，请考虑携带伞式婴儿车，因为必须折叠婴儿车并携带婴儿。

主题公园

• 变化的区域位于大多数女性和一些男性的洗手间。
• 婴儿护理中心位于所有四个主题公园内。它们配有摇椅和哺乳母亲的爱心座椅，准备配方和温暖的瓶子的地方，以及尿布更换设施。尿布，瓶子，配方奶粉，奶嘴，果汁和婴儿食品等都在销售中。检查公园指南地图的位置。

迪士尼度假酒店

• 所有度假村至少有一间带视频游戏的房间。
• 大多数酒店都有游乐场。
• 儿童活动中心位于以下度假村：
  - 动物王国旅馆
  - BoardWalk
  - 当代
  - 大佛罗里达人
  - 波利尼西亚人
  - 天鹅和海豚
  - 荒野小屋
  - 游艇和海滩俱乐部
• Walt Disney World度假区各处均提供室内儿童看护服务。只需联系客户服务台。
• KinderCare位于酒店内，接受1至4岁的儿童入住。请致电407-827-5444以获取更多信息和可用性。

迪士尼世界听力障碍游客

迪士尼世界竭尽全力为每个人提供愉快的体验，包括那些有残疾的人。那些听力受损的人将在迪斯尼世界各处找到各种服务。

手机

配备放大手机的付费电话随处可见迪士尼世界。配备文本打字机（TTY）的付费电话也可提供。查看“残障人士指南”（可在客户服务处获取）查看地点。

标志语言

某些现场表演可以循环使用手语，如下所示：

• 迪士尼动物王国 - 周六

• 迪士尼好莱坞影城 - 周日，周三

• Epcot - 周二，周五

• 神奇王国 - 星期一，星期四

特殊表演和活动也可以申请手语服务，例如迪士尼的“Hoop-Dee-Doo Revue”，需要两周（14天）的通知。

辅助听力设备

主题公园的Guest Relations提供可放大吸引音轨的听力辅助设备。客人需支付25美元的可退款押金（必须在当天退还设备以获得退款）。

手持式字幕设备

客户关系中提供手持式字幕设备*。便携式字幕系统使用无线接收器在各种位置显示文本。该设备需要100美元的可退还押金（该设备必须在同一天退回才能获得退款）。

反光字幕

迪士尼世界的许多剧院式景点都采用反光字幕。该技术利用LED显示将所需的字幕投影到位于听力受损者面前的丙烯酸面板上。应联系景点的主人/女主人以使用该系统。

视频监视器

许多景点都有标题显示器。监视器使用“CC”符号指定，但只能通过遥控器激活。单个按钮激活器可通过Guest Relations获得，并可获得25美元的可退还押金（必须在当天退回以获得退款）。

*视频字幕也可以使用迪士尼的手持设备激活。

书面援助

援助包含对白，手电筒和笔和纸的数据包可在大多数表演和景点的表演区或入口处或附近使用。利用书面沟通的听力障碍者应联系景点的主人或女主人。

迪士尼世界流动障碍游客

迪士尼在行动不便的访客中获得高分，包括：

• 所有WDW酒店都为残疾客人提供住宿，包括无人值守淋浴和带特殊轮椅的“零入口”游泳池。请务必要求特别预订部门。
• 四个主题公园和所有迪斯尼世界度假酒店的客人均可使用专用停车场。在入口处询问方向。迪士尼温泉（前身为迪士尼市中心）提供代客泊车服务，残疾客人可免费使用。
• 迪士尼单轨列车和巴士可以容纳轮椅。
• 乘坐渡轮或单轨列车可进入神奇王国。
• 迪士尼世界四大主题公园均提供轮椅和ECV（电动便利车）。
• 大多数景点都可供客人使用，他们可以在派对的帮助下从椅子上取下。许多客人还可以入住必须留在轮椅上的客人。迪士尼残疾人士指南列出了有关轮椅进入景点的详细信息。

迪士尼世界视力障碍游客

迪士尼世界的视障人士可以使用多种服务，包括音频描述设备，盲文指南和地图以及使用服务性动物的人士。

音频说明

迪斯尼乐园提供手持式音频描述设备，通过描述视觉元素（包括动作，设置和场景变化）提供补充音频。它适用于迪士尼世界特定主题公园景点，娱乐和其他热门地点的现有音频。

盲文指南

迪士尼世界的四个主题公园均提供盲文指南。它们可在每个主题公园的客户关系处获得，但数量有限，先到先得。 25美元的押金将在当天退还时退还。

固定式盲文地图

在所有四个迪士尼世界主题公园，度假村的宾客关系大厅和迪斯尼泉中，为视障人士提供更方便的定位。盲文地图使用大型印刷品，带有清晰的盲文覆盖层和凸起的图形，以突出主要的地标和景点。

服务动物

迪士尼世界的大多数地方都欢迎受过训练的服务性动物;但是，它们必须始终保持皮带或束带。

迪士尼世界国际访客

来自美国以外的访客都知道，迪士尼会说一种通用的语言，让他们立刻感到宾至如归。这些指南和提示可以帮助那些不会说这种语言的人在家里感受更多：

• 国际欢迎中心位于主题公园，并在正常的公园时间开放。
• 几个迪士尼度假村也为国际宾客提供服务。
• 所有公园的入口均提供不同语言的免费主题公园地图。这些地图也可在Guest Relations获得。
• 预订餐饮时可以使用外语主人。 （407-WDW-DINE）
• 大多数WDW餐厅提供各种语言的菜单。
• 每个主题公园的Guest Relations都提供外币兑换服务。
• 许多迪士尼员工精通多种语言。检查他们的名称标签 - 标志表明他们说的语言。
• 可以在几家WDW商店购买国际长途电话卡。

语言翻译装置

迪士尼Show Translators是无线耳机套装，非英语客人可以在精选的景点和表演中穿着，享受自己语言的体验。设备翻译成五种语言：

• 法国
• 德语
• 日本
• 葡萄牙语
• 西班牙语

迪士尼展览翻译在迪士尼世界的四个主题公园内的20多个景点和表演中工作。设备可以在整个迪斯尼世界的客户服务处获得，并可获得25美元的可退还押金（单位必须在当天退回以获得退款）。